Det er vigtigt for os ved Tandlægerne Mediehuset, at man som patient kan føle sig tryg, hele vejen igennem processen omkring den faglige vurdering af sit tandsæt. Som patient hos os skal man gerne opleve at:

• Blive taget pænt imod ved receptionen
• Sidde godt og behageligt i venteværelset, i den fornødne ventetid der naturligvis bestræbes mindst mulig
• Modtage undersøgelse og behandlinger i en behagelig atmosfære, smertefrit og med professionelle råd og vejledninger
• Forlade stolen tryg ved kontrol af tandstatus samt veloplyst i forhold til evt. spørgsmål
• Betaling og evt. ny tidsbestilling foretages inden afsked.

Ventetider kan forekomme, da vores arbejde i sagens natur ikke altid er mulig at vurdere et fuldstændigt tidsbillede på. Der kan forekomme nødstilfælde, samt ændringer af behandlinger undervejs. Disse kan forårsage forsinkelser af behandlinger, som vi naturligvis bestræber os på at gøre mindst mulige. Vi udfører altid arbejdet korrekt og i forhold til foreskrifter, og vi sætter en stor ære i kvalitet – også selvom vi har travlt. Derfor håber vi på patienternes forståelse for evt. forsinkelser, samt udsættelser af behandlinger som viser sig mere omfattende end den afsatte tid.